Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů (dále jen „Zásada") vysvětluje, jak společnost Dreamline Ventures SRL, provozovatel služby Lanista Kasino dostupné na lanistakasino.cz, shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalších příslušných zákonů o ochraně údajů. Tato Zásada se vztahuje na všechny hráče a návštěvníky naší platformy.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je Dreamline Ventures SRL. Za ochranu údajů a dodržování této Zásady odpovídáme. Máte právo kontaktovat nás s jakýmikoli dotazy týkajícími se zpracování vašich údajů. Naši tým podpory je dostupný 24/7 prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Pokud máte specifické otázky týkající se ochrany údajů, můžete nás kontaktovat přes naši stránku podpory na lanistakasino.cz.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů nezbytné pro provoz služby, ověření vaší identity a plnění právních povinností. Mezi tyto údaje patří zejména kontaktní informace, identifikační doklady a údaje o transakcích.

Údaje o totožnosti: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platebních kartách, údaje o kryptoměnových peněženkách
Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek, bonusů a výher
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, identifikátor zařízení
Údaje o využívání: historie her, čas strávený na platformě, preferované hry a funkce
Údaje o marketingu: preference komunikace, historie e-mailů a zpráv
Dokumenty KYC/AML: fotografie dokladu totožnosti, důkaz bydliště, fotografie pro ověření obličeje

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověřování identity a používání platformy
Z cookies a technologií pro sledování při vaší návštěvě webu
Od třetích stran, jako jsou poskytovatelé ověřování identity, partneři pro prevenci podvodů a poskytovatelé KYC/AML služeb
Od partnerů v oblasti plateb a finančních institucí
Od afilačních partnerů a marketingových partnerů
Od regulačních orgánů a orgánů vynucování práva, pokud je to vyžadováno

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší identity a věku: Právní povinnost (AML/KYC)
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Detekce a prevence podvodů: Oprávněný zájem
Dodržování právních povinností a regulačních požadavků: Právní povinnost
Poskytování zákaznické podpory: Plnění smlouvy
Marketingová komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služby: Oprávněný zájem
Bezpečnost platformy a ochranu před zneužitím: Oprávněný zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran, pokud je to nezbytné pro provoz služby a dodržování právních povinností:

Poskytovatelé platebních služeb a finanční instituce
Partneři pro ověřování identity a KYC/AML služby
Poskytovatelé služeb pro detekci podvodů a bezpečnost
Regulační orgány a orgány vynucování práva
Právní poradci a auditorské společnosti
Poskytovatelé IT služeb a cloudových služeb
Afilační a marketingové partnery
Skupinové společnosti Dreamline Ventures SRL
Poskytovatelé her a softwarových služeb (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Microgaming, Betsoft, Yggdrasil)

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii, včetně zemí, které nemusí mít stejnou úroveň ochrany údajů jako Česká republika. Pokud dochází k takovým přenosům, zajišťujeme adekvátní ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, rozhodnutí o adekvátnosti nebo vašeho výslovného souhlasu. Přenosy údajů jsou nezbytné pro provoz globální platformy a dodržování regulačních požadavků.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (z důvodu AML/KYC povinností)
Údaje o komunikaci: 2 roky
Technické údaje a údaje o cookies: 1 rok
Údaje o marketingu: dokud neodvoláte souhlas
Údaje o podezření na podvod: po dobu právního řízení a následně podle právních požadavků

Vaše práva v oblasti ochrany údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete požádat o přístup k údajům, které o vás máme
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: v určitých případech můžete požádat na smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování: můžete požádat, aby se vaše údaje zpracovávaly pouze v omezeném rozsahu
Právo na přenositelnost: můžete požádat na přenesení vašich údajů do jiné služby
Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování vašich údajů pro určité účely
Právo na odvolání souhlasu: pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na zákaz automatizovaného rozhodování: nemůžeme vás podrobit rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím naší zákaznické podpory dostupné 24/7.

Cookies a technologie sledování

Naše platforma používá cookies a podobné technologie pro sledování k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory uložené na vašem zařízení. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme, jejich účelu a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě o cookies dostupné na lanistakasino.cz. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Bezpečnost údajů

Implementujeme komplexní technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří:

Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
Bezpečné ukládání hesel pomocí moderních algoritmů
Omezení přístupu k údajům pouze na zaměstnance, kteří jej potřebují
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Monitorování a detekce anomálií
Zálohování a plány obnovy po havárii
Školení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti a ochrany údajů

Přestože uplatňujeme vysoké bezpečnostní standardy, žádný systém není zcela bezpečný. Doporučujeme vám chránit vaše heslo a nesdílet přihlašovací údaje s nikým.

Ochrana nezletilých

Lanista Kasino je určena pouze pro osoby starší 18 let. Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let a my aktivně zabraňujeme přístupu nezletilých. Pokud zjistíme, že jste mladší 18 let, okamžitě uzavřeme váš účet a vrátíme veškeré prostředky. Pokud máte důvod se domnívat, že se na naší platformě nachází nezletilá osoba, kontaktujte nás ihned.

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva v oblasti ochrany údajů. Stížnost můžete podat online na webových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo písemně na jejich adresu. Doporučujeme vám nejdříve kontaktovat nás, abychom mohli vyřešit váš problém přímo.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. Pokud provedeme podstatné změny, budeme vás informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší platformě. Vaše pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou Zásadou. Poslední aktualizace: 2025. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto Zásadu, abyste zůstali informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Pokud máte jakékoli otázky týkající se naší Zásady ochrany osobních údajů nebo našich praktik v oblasti ochrany údajů, kontaktujte nás prostřednictvím casino lanista.